Términos y condiciones
Última actualización: septiembre de 2026
1. El servicio
Recaudar es una plataforma de Cooperativa de Trabajo Informática e Infotelecomunicaciones Enter Limitada (la "Cooperativa") que permite a municipios, comunas y organismos (el "Organismo") administrar su padrón de contribuyentes, liquidar tributos y tasas, gestionar la deuda y las cobranzas, recibir declaraciones juradas y emitir reportes de recaudación.
2. Relación con el convenio
Estos términos se aplican de forma complementaria al convenio, contrato, orden de compra o pliego que rija la contratación. Ante una diferencia, prevalece lo pactado en ese instrumento.
3. Alcance de la plataforma
La plataforma es una herramienta de gestión. No determina ni modifica tributos, alícuotas, vencimientos ni intereses: aplica los que el Organismo configura conforme a su ordenanza fiscal y tarifaria vigente. La Cooperativa no asesora en materia tributaria ni asume responsabilidad por el contenido de las ordenanzas ni por las liquidaciones que el Organismo emita.
4. Uso institucional
- La plataforma se usa exclusivamente para la gestión tributaria y la comunicación de servicio con contribuyentes.
- Queda prohibido su uso con fines proselitistas, de campaña electoral o de propaganda de gestión, así como el uso del padrón para cualquier finalidad distinta de la recaudación.
- El Organismo se obliga a respetar el secreto fiscal y la normativa sobre datos personales.
- El incumplimiento de esta cláusula habilita a la Cooperativa a suspender el servicio de inmediato, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan.
5. Cuentas y responsables
El Organismo designa un administrador y los usuarios operadores que correspondan. Cada usuario es personal e intransferible, y el Organismo es responsable del uso que hagan sus agentes. La plataforma registra en auditoría quién hizo cada operación y cuándo.
6. Datos y padrón
Los datos del padrón, la deuda y las declaraciones juradas son y siguen siendo del Organismo. La Cooperativa los trata únicamente para prestar el servicio, conforme a la política de privacidad. Al finalizar la contratación, el Organismo puede solicitar la exportación completa de sus datos en formato abierto.
7. Pagos de contribuyentes
Los pagos en línea se procesan a través de la pasarela o del banco que el Organismo contrate, y los fondos se acreditan directamente en la cuenta del Organismo. La Cooperativa no recibe, retiene ni administra fondos públicos; solo registra la información de los pagos que la pasarela informa.
8. Disponibilidad y soporte
La Cooperativa procura la mayor disponibilidad posible y realiza copias de seguridad periódicas. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, avisadas con anticipación cuando sean programadas, o por causas ajenas (proveedores de nube, conectividad). Los tiempos de respuesta de soporte son los que fije el convenio.
9. Precio y facturación
El precio, la forma de pago y los plazos son los establecidos en el convenio u orden de compra. Cuando el Organismo lo requiera, la contratación se instrumenta según su régimen de compras (compra directa, concurso de precios o licitación).
10. Vigencia y baja
El servicio se presta por el plazo pactado y puede renovarse. Cualquiera de las partes puede no renovar avisando con la anticipación que fije el convenio. Producida la baja, el Organismo recibe sus datos exportados y la Cooperativa los elimina en el plazo previsto en la política de privacidad.
11. Ley aplicable
Se aplican las leyes de la República Argentina y, en su caso, las normas de contrataciones del Organismo. La jurisdicción es la que establezca el convenio; en su defecto, los tribunales ordinarios de San Miguel de Tucumán.
Recaudar es un servicio de Cooperativa de Trabajo Informática e Infotelecomunicaciones Enter Limitada · CUIT 30-71772799-8 · Matrícula INAES 63.418 · Bº Lomas de Tafí, Sector 20, Manzana 22, Casa 20, Tafí Viejo (4103), Tucumán, Argentina · hola@datacivis.com · Inicio · Términos · Privacidad